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Politica di Rimborso e Reso

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisci il possesso fisico dei beni.

Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’email). Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso fornito di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del Recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non sosterrai alcun costo come conseguenza del rimborso.

Resi e Rimborsi

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:

  • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, intatta e non danneggiata.
  • Tutti gli accessori, i manuali e i documenti inclusi devono essere presenti.
  • I prodotti non devono mostrare segni di usura, danni o utilizzo non autorizzato.
  • Il prodotto deve essere restituito completo di tutte le etichette e imballaggi protettivi originali.

Processo di Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per notificarti l’avvenuta ricezione del tuo articolo reso. Ti informeremo anche sull’accettazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Prodotti Non Rimborsabili

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti per motivi di igiene e sicurezza. I prodotti aperti o utilizzati non sono idonei al rimborso, a meno che non siano difettosi. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo prodotto specifico.

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +39 080 1631434. Forniremo istruzioni su come procedere con la sostituzione o il rimborso del prodotto.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci.

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